„Freitag ist FREU-Tag“ – das ist der Claim der deutschlandweiten Bahn Kampagne, welche justZARGEScommunicate! für den Kunden DB Fernverkehr AG konzeptioniert und realisiert hat. Hier galt es eine 6-monatige „Sympathie Offensive“ in den ICE-Zügen der Deutschen Bahn zu entwickeln und umzusetzen.
Kern dieser Aktion bestand darin, die Fahrgäste zu überraschen – und zwar direkt an Ort und Stelle: im Zug. Getreu dem Motto: „Jeden Freitag kann jederzeit jeder Passagier in einem ICE etwas gewinnen“ – das sollte in den Köpfen der Menschen verankert werden. Den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht zaubern und sie verblüfft zurücklassen. Letztlich entstand ein rundes Konzept nach dem Motto: Auf die Plätze. Fertig. Glück!
- Das Ziel: Konzeption und Umsetzung einer „Sympathie Offensive“ in den ICE-Zügen der Deutschen Bahn
- Die Zielgruppe: ICE-Kunden der Deutschen Bahn
Jeden Freitag wurden während dieser Bahn Kampagne in mehreren ausgewählten Fernverkehrszügen der Deutschen Bahn auf unterschiedlichen Strecken in Deutschland jeweils 2 Fahrgäste pro Wagon überrascht. Und zwar anhand ihrer Sitzplatznummer.
Das bedeutet, dass jeder Passagier automatisch eine Gewinnchance hatte ohne aktiv teilnehmen zu müssen und war somit besonders komfortabel für die Gäste. Hierbei spielte es keine Rolle, ob der Kunde vorab einen Sitzplatz reserviert hatte oder nicht.
Viel Freude, strahlende Gesichter und einfach ein schönes Gefühl hinterließ die Aktion bei allen Passagieren – auch denen, die nicht selbst gewonnen hatten – denn die Überraschung war bei allen gleichermaßen groß.
Die Bahn Kampagne sollte die Menschen überraschen und wurde daher auch nicht im Vorfeld angeteasert und kommuniziert. Zu gewinnen gab es zum Beispiel eine AMEROPA-Städtereise, DB Reisegutscheine, Freifahrten und Bordgastronomiegutscheine.
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